Redaktion dieser Seite: Leonie Wolf

Verknüpfung zum Startbildschirm

Grundlage: MyEmpire – Verknüpfung

Probleme beim mobilen Zugriff

Zugriff fehlt

Prüfe den Wortlaut der Meldung. Eine Verknüpfung ändert die Zugriffsbeschränkung nicht.

Symbol fehlt

Prüfe zuerst, ob sich die Seite im Browser öffnen lässt und ob das Browsermenü die Funktion anbietet.

Login

Öffne die Anmeldung direkt im Browser. Fehlt die Rücksetzmail, prüfe die Adresse und den Spamordner. Hilfe beim Login

Region

Bei einem Hinweis zum Land prüfe die Adresse und den Wortlaut. Eine Verknüpfung ändert die regionale Verfügbarkeit nicht.

Kontosperre

Bitte bei einer Sperrmeldung um Klärung des Status. Wenn du selbst eine Sperre beantragt hast, prüfe die Bestätigung und ihren Geltungsbereich.

Abbruch

Öffne die Seite erneut im Browser. Wurde eine Runde unterbrochen, prüfe den Verlauf und notiere den Spieltitel, die Uhrzeit und die Rundennummer, falls sie angezeigt wird.

Was die mobile Anleitung zeigt

Die offizielle Anleitung zeigt Menüs zum Anlegen einer Browser-Verknüpfung. Die Darstellung der MyEmpire-Oberfläche auf Android und iOS wurde in dieser Prüfung nicht dokumentiert.

Unter Android öffnest du in Chrome das Browsermenü. Auf dem iPhone nutzt du in Safari das Teilen-Menü. In beiden Fällen öffnet das Symbol auf dem Startbildschirm die Website. Fehlt das Symbol oder öffnet es die falsche Seite, prüfe die Adresse und rufe die Website direkt im Browser auf.

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Leonie Wolf

Senior-Fachanalystin für Online-Casinos und Spielerschutz

In Freiburg zu Hause, verfolgt Leonie Wolf seit neun Jahren, wie sich der deutsche Glücksspielmarkt unter der GGL-Lizenz und im Spannungsfeld zu Casinos ohne deutsche Lizenz entwickelt. Ihr fachlicher Kern liegt bei Zahlungsmethoden…